利用規約

■オンラインショップ利用規約

本利用規約（以下「本規約」）には、本サービスの提供条件及びオンラインショップの利用に関して、MISAKI CREATORS（運営：株式会社Ex SATOYAMA）＝以下「当社」＝とお客様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意願います。

利用規約

第１条　適用

・本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

・本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

・告知形態を問わず、当事務局が随時告知する本サービスに関するルール、諸規定及びガイドライン等は本規約の一部を構成するものとします。

第２条　定義

・「本サービス」とは、当社が提供するオンラインショップのサービスを意味します。「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。

・「お客様」とは、本規約を承認のうえ、当事務局が運営するオンラインショップの商品欄を通し、商品を購入されたお客様です。

・「商標」とは、MISAKI CREATORSの商標、ロゴマーク、商号を総称しています。また「コンテンツ」とは、インターネットサイトに表示される文章、画像、映像、音声等の著作物を指します。いずれも当事務局が運営するオンラインショップ内やSNSの一切を含みます。

第３条　販売事業者

MISAKI CREATORS（運営：株式会社Ex SATOYAMA）

・代表責任者：山内孝紀（Ex SATOYAMA代表取締役）

・所在地：〒916-0273, 福井県丹生郡越前町梨子ケ平28-2-2（棚田水仙館内）, 日本

・電話番号：080-6354-6842

・電子メールアドレス：misaki.jiman@gmail.com

第４条　販売価格

・各商品ページをご覧ください。

第５条　商品代金以外の必要代金

・このオンラインショップでは、日本国内向けの全ての商品について、配送料込みの表示をしています。

・海外向けには、重さ０～２㌔の商品について一律3,000円の配送料を設けさせていただいております。

第６条　支払方法とお支払い確定時期

・このオンラインショップにおける取引は、クレジットカードや電子マネーによる決済で行われます。商品注文時にお支払いが確定します。

※クレジット等の情報については、当社で厳に管理するものとし、料金の取扱いに関する目的にのみ使用します。

※お客様と、お客様が契約する決済手段を提供する第三者との間で発生した紛争等については、当該当事者間において解決していただくものとし、当社は一切責任を負いません。

第７条　商品の引渡時期

・ご注文をいただいた後、工房で商品が出来上がり次第発送します。手作りの品が多いため、商品によっては発送までにお時間が必要です。

第８条　商品の引渡方法

・宅配便。

・発送業務は、商品に応じて当社か製造・販売元のいずれかが担当します。

第９条　返品・交換・キャンセル

・商品到着後、８日以内に電子メールで連絡をいただければ、以下のケースを除き、返品・交換・キャンセルをお受けいたします。

<返品・交換・キャンセルが受け付けられないケース>

◇一度ご使用になられた商品(試着のみは可能)◇商品到着後９日以上経過した商品◇お客様の方でお直しまたはクリーニングされた商品◇お客様のもとでキズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品◇商品のタグやシール、ケース（箱・袋等）、付属品などお届けした状態でご返送いただけなかった場合◇商品の付属箱に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合◇セール商品や予約商品◇生鮮食品など消費・賞味期限が短い商品◇アクセサリーやアームカバーなど肌に直接触れる商品◇返送いただくに当たって事前に連絡がない場合◇返品状態が悪いと当社で判断した場合

上記に当てはまる商品以外で、返品・交換をご希望の方は、返品・交換受付期間（商品到着後８日以内）に、以下の内容を記載のうえ電子メールにてご連絡ください。追って対応について連絡させていただきます。

※記載必要事項①注文日②商品名③返品・交換・キャンセルいずれか④理由

第１０条　返品・交換・キャンセルにおける返送時の配送料、返金

◇配送料：不良品やご注文と異なる商品が届いた場合など、当店都合による返品・交換となった場合、商品返送に伴う配送料は当社で負担させていただきます。「サイズが合わない」「イメージと異なる」など、お客様都合により返品および交換となった場合、配送料はお客様のご負担となりますので、ご了承願います。発送手続きが行われた後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、商品到着後にお客様負担で返品願います。

◇返金：返品およびキャンセルが決まった場合には、カード会社等へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。既にカード会社等から引き落としが行われていた場合の返金は、引き落とし月の翌月返金、または翌々月の返金となる場合がございます。なお、発送手続きが行われた後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、返金することができません。

※返品・交換をご希望の場合は上記をご確認の上、メールにてご連絡ください。

※交換商品がご用意できない場合は返品にて対応させていただきます。

※その他詳細については、お問い合わせの際に連絡させていただきます。

第１１条　販売する商品

・このオンラインショップで販売する多くが手作りの品であったり、生鮮品または季節ものであったりします。このため、情報と実際の状況が相違する場合があることを、あらかじめ了承いただきます。

第１２条　届出事項（必要事項の通知等）

・当社は、お客様に対し、このオンラインショップおよびＳＮＳへの表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項（以下「届出事項」といいます）に基づく連絡先に発信することにより、お客様に通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。届出事項の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当事務局は責任を負わないものとします。

第１３条　個人情報の取扱い

・当社は、お客様との取引を通して知りえた個人情報を適切に取扱います。

第１４条　クーポン券・ギフトカード等の管理

・お客様は、このオンラインショップで発行する特典（クーポン券、ギフトカード等）を第三者に貸与・譲渡または名義変更、売買等をしてはならないものとします。クーポン券、ギフトカード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様自身が負うものとし、当事務局は一切の責任を負いません。クーポン券が盗まれたり、第三者に使用されたりしていることが判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するものとします。

第１５条　禁止事項

・お客様は、本サービスの利用に際し、以下に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

（1）当社または提携事業者等正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
（２）当社、提携事業者およびその他の第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
（３）真偽を問わず、当社、提携事業者およびその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
（４）当社、提携事業者およびその他の第三者に不利益または損害を与える行為
（５）当社の運営を妨げる行為
（６）法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
（７）犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
（８）本規約、その他当社の定める規約に反する行為
（９）その他当社が不適切と判断する行為

上記に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む）には、当社はお客様に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。また、当社が必要な措置を取った場合、当該のお客様に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。また、当社は、当該措置につき、お客様への何らの補償も行わず、責任や権利も負わないものとします。

第1６条オンラインショップのサービス内容変更

・当社は、本サービス内容の一部または全部を変更することがあります。

第1７条　免責事項

・発信情報：当社がこのオンラインショップやSNS等を通して、その内容およびお客様が知り得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等に最善を尽くしますが、必ずしも法的保証をするものではありません。当該情報に起因してお客様および第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。

・販売商品：当社は、このオンラインショップでお客様が購入した商品に関して、商品の隠れたる瑕疵（かし）に基づきお客様に損害が生じた場合、または当事務局の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。

第1８条　規約の変更

・当社は、お客様に事前の通知・了解を得ることなく、本規約を変更できるものとします。本規約を変更した場合、変更後の規約は当欄に表示した時点より効力を生じるものとします。

・当社は、事前の通知・了解を得ることなく、本規約を廃止することができるものとします。本規約を廃止した場合でも、損害賠償等は行わないものとします。

第1９条　完全合意

・本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社とお客様との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当事務局とお客様との事前の合意、表明及び了解に優先します。

第２０条　準拠法

・本規約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。

・専属的合意管轄裁判所を福井地方裁判所とします。

以上